Desarrollo De La Inteligencia Sonia Fuentes

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InteligêNcia Competitiva

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Inteligencia Competitiva

https://www.vtunnel.com/index.php/1010110A/0b2b3da95ea8c76f33009e5df2533f4eb62991a79bf85adb6b058d8b959a981cf42b7ebf0acd6a7d16568

UNA NUEVA DISCIPLINA O VIEJOS MÉTODOS PARA UN MUNDO EN CAMBIO Y SUS APLICACIONES EN UN SISTEMA DE DEFENSA.

Las artes de esta disciplina parten con los albores de humanidad, ya que todo Jefe de Estado o de tropas, razonablemente inteligente, deseaba conocer sobre los aspectos políticos y militares de sus enemigos.

Burdamente llamada espionaje, la IC, como disciplina, es una derivación de aquella que nació después de la Segunda Guerra Mundial como una extensión y profundización del método de Análisis de Situación, ocupado en las apreciaciones militares en todo el mundo.

Este enfoque se llamó Inteligencia Estratégica, orientado a la obtención de información para la toma de decisiones y la conducción de un país. Desde los primeros escritos se menciona la efectividad de los métodos desarrollados por ésta, al ser aplicados a la empresa.

La aplicación del concepto de estrategia en el campo empresarial sólo fue introducida por Ansoff uno de los gurúes por ser el "padre de la Administración Estrátegica. Este enfoque fue introducido en 1965. En años recientes se ha desarrollado la complementación de ambos enfoques, con viejos y modernos métodos, bajo el nombre de Inteligencia Competitiva.

2. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA?

El ámbito empresarial de hoy se encuentra saturado de hechos y sucesos, de los cuales algunos son relevantes y la mayoría no son utilizables o significativos. Los sucesos relevantes deben ser utilizados para obtener informes breves, oportunos y útiles.
El proceso de inteligencia parte de la captación de un suceso y lo transforma en dato, estos a su vez son filtrados para generar información, la que debe ser complementada con el saber guardado en el sistema y, finalmente, con un proceso de análisis se llega al conocimiento. Entonces tenemos que la Inteligencia es la capacidad de dar respuesta a interrogantes, usando de una estructura lógica o científica. Se genera así un sistema de inteligencia capaz de seleccionar los sucesos relevantes, minimizar los costos de información y análisis, manteniendo un monitoreo permanente, siendo de esta forma el nexo entre el decisor y el medio externo. Es un camino de reducción de la incertidumbre que, por definición, es creativo y tiene la propiedad de no ser rígido.“El rol de la inteligencia es extraer la certeza de la incertidumbre, y facilitar una coherente decisión, en un medio ambiente incoherente”

ERP (Enterprise Resource Planning)

Planificación de recursos empresariales

http://es.wikipedia.org/wiki/Planificacion_de_recursos_empresariales

http://www.sitios.uach.cl/caminosfor/CristianSalazar/Art/ERP.html

http://www2.flexline.cl/html_kaleida/prod_faq1.html

CRM ( Customer Relationship Management)

La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización, basada en la orientación al cliente (u orientación al mercado según otros autores), el concepto más cercano es Marketing relacional (según se usa en España), teniendo mucha relación con otros conceptos como: Clienting, Marketing 1x1, Marketing directo de base de datos, etc.

Mas informacion..

http://www.finam.cl/contenidos/crm.htm
http://www.microsoft.com/spain/empresas/soluciones/guia_crm.mspx

Business to business

Business to Business

B2B es la abreviatura comercial de la expresión anglosajona business to business: (comunicaciones de comercio electrónico) de empresa a empresa, por oposición a las relaciones de comercio entre empresas y consumidores (B2C), o las expresiones menos usadas empresas y gobierno (B2G) o empresas y empleados (B2E)

Gestion del Talento

Gestion de talentos http://talentojirjir.blogspot.com/2009/04/el-mayor-reto-al-que-se-tendran-que.html

Estructura Básica de la Empresa.

1- Objetivo de la empresa.

Nuestra empresa es una organización la cual quiere entregar un servicio de primera en el ámbito de transporte de cargas y encomiendas a lo largo de todo Chile y Sudamérica, destacando por la entrega a tiempo y de la llegada íntegra de la carga, para que así nuestra empresa sea reconocida tanto nacional como internacionalmente por su atención a empresas, compromiso con el transporte de su carga y la importancia del cliente.

2- La actividad de la empresa, servicios.

Nuestra Empresa ofrece un servicio de entrega de cargas y encomiendas a lo largo de todo Chile y Sudamérica. La empresa consta con una flota de camiones, los cuales son usados dependiendo de la carga y el destino. Los tipos de cargas que la empresa maneja son: transporte de carga frigorizada, carga pesada y liviana, transporte de químicos y residuos industriales. Para los servicios de encomienda la empresa utiliza camiones cerrados lo cuál garantiza que la entrega llegue íntegramente a destino.

3- El mercado

La empresa se desempeñará en el sector del transporte de carga y encomiendas satisfaciendo las necesidades del cliente y aquellas que interponga el mercado, adaptándonos según sea necesario.

4- Los procesos de comercialización.

Nuestro proceso comienza con la recepción o búsqueda de la carga a transportar para luego ser montada en nuestros camiones que están capacitados para transportar una variedad de cargas, además de encomiendas. Al fijar el destino nuestros trabajadores deben acercar la carga a las empresas, ya sea como materias primas o producto final acercando posteriormente el producto a nuestro cliente.


5- El equipo humano

Nuestro equipo humano trabaja bajo la premisa eficiencia-eficacia, así hacemos nuestro trabajo y lo hacemos bien. Las relaciones personales son importantes por lo que constantemente se trabaja para mantener un ambiente agradable y buenas relaciones interpersonales, lo que hace que nuestros trabajadores estén motivados y cómodos con su labor. Todo este esfuerzo hará diferenciar nuestro equipo humano de otras empresas similares, haciéndola destacar.

6- Cómo se va a financiar

Nuestra empresa se iniciara con aportes de capital de sus socios interesados en iniciar este negocio, luego se financiara a través de las utilidades generadas por los servicios entregados. Si no se lograra obtener un capital inicial la opción seria optar por algún beneficio gubernamental para formar nuestra empresa partiendo como una empresa mediana para luego ser una gran empresa. Lo otro seria obtener algún crédito o préstamo a largo plazo.

1- Marco Teórico http://tesismge2008.blogspot.com/

2- Ferrocariles del Pacifico S.A. http://www.fepasa.cl/

3- Empresa de transportes 4 Rutas http://www.4rutas.cl/

4- Empresa Portuaria de Valparaiso http://www.portvalparaiso.cl/index.asp

5- Venta de Camiones http://www.chilecamiones.cl/

6- Mundo Marítimo http://www.mundomaritimo.cl/empresas/listado.asp?idCategoria=15&txt=

7-